Property Management: Estrategia que agrega valor
Gestionar activos inmobiliarios en el sector comercial ya no consiste simplemente en mantener la infraestructura operativa: se trata de potenciar su desempeño, proteger su valor y proyectarlo con inteligencia en un entorno de alta competencia.
El rol del Property Management ha dejado de ser operativo para convertirse en una herramienta estratégica de creación de valor. En Newmark Chile, entendemos que gestionar un inmueble comercial va mucho más allá de supervisar contratos o controlar gastos comunes: se trata de liderar su evolución, optimizar cada aspecto de su funcionamiento y proyectarlo como un activo vivo que se adapta a los desafíos del entorno. Ya sea un edificio corporativo Clase A +, un parque industrial en expansión, un centro logístico con operaciones críticas o un activo de uso mixto con alta rotación de usuarios, cada propiedad exige una gestión especializada, sensible a su contexto, con foco en resultados y visión de largo plazo.
Cada inmueble que gestionamos se comporta como una orquesta compleja, donde múltiples instrumentos desde sistemas técnicos hasta relaciones humanas deben estar perfectamente afinados y coordinados para lograr un resultado armonioso y sostenido en el tiempo.
Nuestro enfoque parte de una planificación meticulosa, basada en procesos estructurados, tecnología aplicada, cumplimiento normativo y monitoreo de indicadores clave de desempeño. Gestionamos desde la operación diaria hasta la estrategia general del activo, garantizando su valorización sostenida y su competitividad en el tiempo. Esto implica aplicar metodologías modernas, realizar diagnósticos operativos, controlar el OPEX con precisión, anticipar riesgos, generar eficiencias en los contratos de mantenimiento, velar por el estado técnico de las instalaciones y, sobre todo, poner al centro la experiencia del usuario final.
Para lograrlo, utilizamos herramientas para la administración financiera y contable, plataformas especializadas de mantenimiento, sistemas de automatización de edificios (BMS) que permiten gestionar desde climatización hasta seguridad en tiempo real, y dashboards con Business Intelligence que entregan visibilidad permanente al propietario sobre el estado del activo, su comportamiento financiero y sus oportunidades de mejora. Gracias a esta combinación de herramientas, operamos activos que no solo cumplen con lo esperado, sino que superan los estándares del mercado en eficiencia, trazabilidad, confiabilidad y transparencia.
Tecnología, personas y resultados que marcan la diferencia.
Ahora bien, entendemos que ningún edificio se gestiona de manera efectiva sólo desde un panel de control. La diferencia real la hacen las personas. Por eso, en Newmark, junto con nuestro departamento de Data & Analytics, trabajamos con un modelo de gestión humana que profesionaliza y dignifica el trabajo en terreno. Capacitamos constantemente a nuestros equipos de conserjería, operaciones, mantenimiento y administración, generando sentido de pertenencia, compromiso y alineación con los valores del servicio. Establecemos protocolos de prevención de conflictos.
Esto se traduce en una ejecución más eficiente, en tiempos de respuesta más rápidos, en espacios mejor cuidados y en usuarios que experimentan un ambiente seguro, funcional y armónico. Pero también se traduce en resultados concretos: hemos logrado reducir hasta un 15% el consumo energético en edificios con sistemas HVAC optimizados, disminuir en un 10% los gastos comunes mediante la integración estratégica de proveedores, mejorar significativamente la satisfacción de arrendatarios a través de encuestas y gestión personalizada, y consolidar reportes de gestión que permiten al propietario tomar decisiones ágiles, informadas y alineadas a sus metas de negocio.
Adicionalmente, impulsamos acciones concretas en sostenibilidad, incorporando medidas de eficiencia hídrica, planes de reducción de residuos, automatización de sistemas críticos y digitalización de procesos administrativos, lo que no solo mejora el desempeño del activo, sino que lo posiciona como una inversión consciente, moderna y preparada del mercado actual.
Property Management combina estrategia, tecnología y personas con un solo objetivo: transformar la gestión tradicional en una experiencia profesional, transparente y proyectada hacia el futuro, donde cada decisión tomada impacte positivamente la vida útil del activo, su valor financiero, su desempeño ambiental y la experiencia diaria de quienes lo habitan. Porque un edificio bien gestionado no sólo es más eficiente: es más habitable, más rentable, más sostenible y, por sobre todo, más valioso.
Confiar en el servicio de Property Management de Newmark es apostar por una gestión que no sólo responde, sino que anticipa, mejora y transforma. Ese enfoque se potencia con la experiencia de profesionales como César Zuñiga, Property Manager en Newmark Chile, cuya mirada estratégica, enfoque operativo y compromiso con la excelencia han sido fundamentales para consolidar una gestión que crea valor sostenible, eleva la experiencia del usuario y proyecta cada activo con inteligencia y visión de futuro.
Pascal Daza A.
Marketing & Pr Specialist